Apagar meus dados

No Consenso você tem o controle dos seus dados. Dá para apagar a sua conta quando quiser e, se mudar de ideia, parar a exclusão dentro do período de carência.

Última atualização: 21 de julho de 2026.

Como apagar a sua conta pelo app

1. Abra o Consenso e vá em Ajustes.
2. Entre em Conta e escolha Apagar conta.
3. Confirme. Começa um período de carência de 30 dias.

Período de carência (dá para cancelar)

A exclusão não é imediata: por 30 dias a sua conta fica pausada (soft delete). Se você mudar de ideia, entra de novo e cancela, e tudo continua como estava. Passados os 30 dias, um processo automático apaga para sempre a sua conta e todos os seus dados.

O que é apagado

• A sua conta e os seus dados de acesso.
• O que você anotou no seu cofre e o conteúdo dos seus rituais.
• Os seus ajustes, a sua sequência e os seus insights.

A exclusão respeita a privacidade do seu par: não mexe no cofre nem nos ajustes da outra pessoa. Os seus dados são apagados, os dela não.

Antes de apagar: exporte os seus dados

Se quiser guardar uma cópia, em Ajustes › Conta você pode exportar os seus dados antes de apagar a conta.

Se você não conseguir acessar o app

Escreva para hola@consenso.love do e-mail da sua conta, com o assunto Apagar meus dados. A gente confirma que a conta é sua e processa a exclusão em um prazo razoável.